Vaší náplní práce bude: -Řízení a kontrola projektů -Plánování provozu (směny) -Hodnocení, vedení, motivace přímých podřízených -Produktová a komunikační školení operátorů -Vytváření reportů - interních a externích -Plnění dalších pracovních povinností dle přímého nadřízeného -Zpětná vazba hovoru, online náslech, supervize -Příprava a start projektu - realizace, plnění nastavených KPI projektu -Práce na telefonní lince - aktivní volání/přijímání hovorů - výpomoc v kapacitní nouzi, dle potřeby projektu, zvýšení výsledků projektu -Aktivně odbavuje příchozí / odchozí hovory v rozsahu dle pokynů nadřízeného na základě potřeb projektu Hledáme člověka, který má: -Min. SŠ vzdělání -časovou flexibilitu (linky jsou v provozu 7-21) Zaměstnanecké výhody: stravenky, zvýhodněný tarif na volání, firemní snídaně, akce pro zaměstnance, bonusy za věrnost/doporučení nového zaměstnance První kontakt telefonicky nebo e-mailem - pracovní dny 8:00 - 14:00 hod.

Informace o pozici

  • Firma: Teleperformance CZ, a.s.
  • Adresa pracoviště: Teleperformance CZ, a.s., Sukova třída 1556, 530 02, Pardubice
  • Pracovní úvazek: Nerozhoduje
  • Délka závazku: Na dobu určitou
  • Minimální vzdělání: S maturitou
  • Mzdové rozpětí: 30000 - 45000
  • Vhodné pro studenty: Ne

Kontakt na inzerenta

  • Jméno: Nataliia Liubchenko
  • Telefon: +420739795075
  • E-mail: nataliia.liubchenko@teleperformance.cz

Další pozice v lokalitě Pardubice

Manažer/ka kontaktního centra

Zařazení: Penziony Pardubice

Vedení svěřených projektů v kontaktním centru, mentoring, training, reporting. Zaměstnanecké výhody: měsíční bonus, stravenky a další. Nezbytná znalost…

Vloženo: 14. 12. 2023, 21:24

Vhodné firmy pro lokalitu Pardubice

Registrace
Vytvořte si ZDARMA vlastníwww stránky nebo e-shop!
Registrace Vyzkoušet nyní